Ämne: Öppen dialog med AIK Fotboll

Har vi helt lagt ned vår marknadsavdelning?

Någon form av hausse inför hemmamatcher är icke-existerande. Det enda som kommuniceras ut är derbymatcher (som säljer sig själva) och dyra VIP-biljetter och samarbeten med allehanda krogar för diverse överprissatta paket. Är den vanliga supporten helt irrelevant? Det är inte oss på gräddhyllan som ni behöver övertyga, utan det är folk som inte går speciellt ofta, med potential att bli återkommande besökare.

Tycker AIK internt att det viktigaste är att stoltsera med att vi haft över 40 000 på tre matcher under ett år, medan resterande ekar tomma? Är inte en högre lägstanivå viktigare än några tillfälliga toppar? Det finns inget intresse ÖVERHUVUDTAGET från AIKs sida att presentera publikbarometrar, marknadsföra matcher i sociala medier, göra mediainnehåll som säljer in matcher. Jag tittar på våra lokalkonkurrenter. Där snackar vi engagemang och åtminstone ett försök till att skapa hausse genom de kanaler där man är tillgänglig (där för övrigt AIK har i särklass störst följarbas).

Fortsätter detta slapphänta engagemang så är vi snart omsprungna av den andra lokalkonkurrenten också.

Vad fan är det frågan om?

Jag tycker att det saknas transparens i dagens AIK gällande det som sker på marknadssidan. Det finns heller ingen öppen dialog mellan olika typer av AIK:are vad det lider. Möjligt att några enstaka individer har kontakt med de som sitter inne på kansliet, men detta sker knappast öppet.

"Vad kan vi göra bättre ifrån klubbens håll?" - AIK till supportrarna.
"Vad tycker ni om detta förslag?" - Supportrarna till AIK eller vice versa.
"Hur kan vi samverka bättre kring denna specifika fokusmatch?" - Supportrarna till AIK eller vice versa.
"Vi funderar på att ha en tröjdag - vad tycker ni om detta och vill ni vara med och designa t-shirtar?" - AIK till supportrarna
"Vad kan vi bistå med för att hjälpa er?" - Supportrarna till AIK eller vice versa.

Ja, som sagt, det finns säkerligen en liten dialog mellan AIK och enstaka individer i ASK, AIK-Tifo och så vidare. Men vart är den dialogen som borde finnas mellan oss "vanliga supportrar" och AIK? I vilken ände börjar vi dra i för att få dit 1000 "sällansupportrar" per match? 2000? 3000? Ni vet, de människorna som vanligtvis prioriterar en Söndagsbio eller en familjemiddag klockan 17:30 en söndagskväll istället för att se AIK?

Och nej, kom inte och släng med gamla klyschor som "nej, de behövs inte" och "hellre 9000 hardcoresupportrar än 15000 sällanbeskare". Varenda betalande kotte som kommer till Nationalarenan är en vinst i sig trots att det är en ynka liten snöflinga på vägen till att starta en lavin.

Här om året när Johan Segui var med i Uppdrag Granskning satt han och sade att AIK var en transparent klubb. "Jasså", säger jag, den transparensen verkar har blivit som bortblåst.

Vart är intresset ifrån AIK att vilja prata med oss supportrar utan att nödvändigtvis behöva blanda in SLO i ett öppet forum? Vart är dialogen? Vart är öppenheten?

Vakna, AIK.

Edit:
Var det inte någon som jobbade på kansliet eller styrelsen för en 3-4 år sedan som satt och uppdaterade oss här inne med information i princip dagligen? Personen kan ha hetat Ingemar eller något liknande, men jag kan missminna mig. Har vi kvar kommunikationschefsrollen inom AIK? Om ja, då borde denna person ägna åtminstone en halvtimma per dag åt detta forum för att skapa dialog med oss supportrar så att det börjar hända någonting. Tobbe och Jonne gör ett fantastiskt jobb i SLO-rollen, men allt fokus kan inte ligga på att dem skall sköta all dialog mellan klubben och supportrarna.

Ge oss en AIK-representant som befinner sig här 30 minuter om dagen. Det är allt jag begär.

Edit 2: Personen verkar ha hetat Gunnar och befann sig i Hockeydelen tydligen. Det är dags att implementera detta på fotbollssidan också. Detta så att inte precis all dialog går mellan AIK - SLO - Supportrarna.

ABC-system i kombination med ungdoms- och pensionärsrabatter låter gott. Ungdoms- och pensionärsrabatten bör ligga på 75% av det vanliga priset och gäller åldrarna 0-16 och 65+.

Matchkategorier:
A) DIF, Hammarby, Malmö, IFK Göteborg
B) Elfsborg, Helsingborg, Norrköping, Häcken
C) Sundsvall, Örebro, Åtvidaberg, Falkenberg, Gefle, Kalmar, Halmstad

Priser etage 1:
A) Etage 1 långsida 300 SEK, Etage 1 Norra 200 SEK
B) Etage 1 långsida 250 SEK, Etage 1 Norra 150 SEK
C) Etage 1 långsida 200 SEK, Etage 1 Norra 120 SEK

Priser etage 1, inklusive rabatter (75% av normalt pris på samma sektion):
A) Etage 1 långsida U/P-rabatt 225 SEK, Etage 1 Norra U/P-rabatt 150 SEK
B) Etage 1 långsida U/P-rabatt 190 SEK, Etage 1 Norra U/P-rabatt 115 SEK
C) Etage 1 långsida U/P-rabatt 150 SEK, Etage 1 Norra U/P-rabatt 90 SEK

Utöver detta så borde priserna på etage 2 rimligtvis ligga på 75% av motsvarande sektion under det aktuella etaget på etage 1. En långsidebiljett skulle alltså kosta 225 SEK som normalt pris på långsidan. Utöver detta kan även ungdoms- och pensionärsrabatterna appliceras. Alltså skulle det kosta 170 SEK för en pensionär eller ungdom att få en plats på etage 2 till en kategori A-match. Dock säljs väl dessa biljetter ej av AIK såvitt jag vet, men men.

Priser etage 2 (75% av motsvarande sektion på E1):
A) Etage 2 långsida 225 SEK, Etage 2 Norra sitt 150 SEK
B) Etage 2 långsida 190 SEK, Etage 2 Norra sitt 115 SEK
C) Etage 2 långsida 150 SEK, Etage 2 Norra sitt 90 SEK

Priser etage 2, inklusive rabatter (75% av normalt pris på samma sektion):
A) Etage 2 långsida U/P-rabatt 170 SEK, Etage 2 Norra sitt U/P-rabatt 115 SEK
B) Etage 2 långsida U/P-rabatt 145 SEK, Etage 2 Norra sitt U/P-rabatt 85 SEK
C) Etage 2 långsida U/P-rabatt 115 SEK, Etage 2 Norra sitt U/P-rabatt 70 SEK

Sedan finns det en hel drös andra platser och sektioner som måste beräknas. Dock är jag för icke-påläst för att kunna räkna på dessa.

Det skulle alltså kosta 300 SEK att se AIK - DIF på långsidan, etage 1.
Det skulle alltså kosta 190 SEK att se AIK - Elfsborg på långsidan, etage 2.
Det skulle alltså kosta 150 SEK att se AIK - Kalmar på långsidan, etage 2.
Det skulle alltså kosta 70 SEK att se AIK - Sundsvall på norra sitt, Etage 2, om man är 0-16 eller +65.

Humana priser, i mitt tycke.

Efter att ha varit inaktiv i denna tråd i 4½ månader har jag nu sträckläst mig igenom 6-7 sidor, och mitt främsta intryck är detta:
Diskussionen om publikstatistik (den mellan främst Estrid, örby191 och Justified) hör inte riktigt hemma i en tråd för dialog med AIK Fotboll. Detta främst då ni enbart argumenterar mot varandra och inte ställer några frågor eller kommer med några förslag till just AIK Fotboll, vilket är själva syftet med tråden (inga är lite starkt för den som är petig, förslag förekommer här och där, men generellt sett). Jag hade själv ett och annat att tillägga diskussionen men lät bli då den som sagt inte hör hemma här. Diskussionen har blivit oerhört tröttsam då den fyller 2-3 hela sidor i sträck(!) och dessutom går i cirklar sen länge.
Mod: Tror det är många fler än jag som skulle uppskatta om dessa inlägg togs bort eller flyttades till en annan, mer lämplig tråd.
Estrid, örby191 och Justified: Undvik vänligen att förlänga denna diskussion här i tråden. Jag tror ni har förstått varandras ståndpunkter väldigt väl vid det här laget. Ska ni tvunget hålla igång diskussionen så gör det via PM, tack.

Så till det mer intressanta ämnet i tråden - Varför vi inte drar mer publik i dagsläget.
Tror alla kan enas om att vi dragit mer publik till våra matcher de senaste tre säsongerna (2013-2015) jämfört med de tre säsongerna dessförinnan (2010-2012), oavsett vad detta beror på (fler derbyn, arenabyte, osv), men att denna ökning varit blygsam i förhållande till de sportsliga framgångar AIK haft under de senaste åren.
Det har gjorts flera försök här i tråden att peka ut vad detta beror på och vad som skall åtgärdas. Men i själva verket menar jag att fenomenet självfallet inte beror på någon av dessa faktorer enskilt. Att det är många orsaker som tillsammans lett till denna konsekvens.

1. AIK Fotbolls marknadsavdelning
King skrev två mycket bra inlägg om just detta (#1085 och #1086), där jag instämmer till 100% med det första och med i stort sett allt i det andra.
War Machine ger ett mycket bra exempel på hur marknadsavdelningen somnat på sin post.

Ursprungligen postat av War Machine

Ett annat exempel var när det kom ut att Hammarby förra säsongen bjudit in alla ungdomslag i stockholmslän att med ledare komma och titta kostnadsfritt så kontra AIK med att skriva skämtsamt på sin egen hemsida att det gjorde minsann AIK också. En info som knappast gick ut till alla de ungdomslag som finns i regionen. Hammarby skickade brev/ringde runt och bjöd in och AIK skrev ett löjligt inlägg på hemsidan. Ska man göra ngt så gör det till 100% och det finns massor med kanaler man kan använda om man vill nå ut till den stora massan.

AIK Fotboll har Sveriges mest hängivna och trogna supportrar, och jag tror tyvärr att det lett till att man helt enkelt tar oss för givet. "Vi måste inte marknadsföra så hårt, de kommer ändå."

2. Gnället

Ursprungligen postat av Kasslern

Det har blivit en sån gnällkultur i våra led där man kontinuerligt hittar småsaker att klaga och hänga upp sig på. Handlar det inte om arenan så handlar det om Alm. Handlar det inte om Alm så handlar det om någon av våra spelare som får agera slagpåse. Handlar det inte om våran slagpåse så handlar det om Norra. Vi hittar ALLTID något att gnälla på.

Vi Gnagare är bland de gnälligaste människor jag vet. Precis som Kasslern skriver så ska det gnällas på allt. Vi är väl medvetna om karaktärsdraget och tycks tom trivas med det. Att vara gnällig har liksom blivit en del av att vara en riktig Gnagare.
Att aldrig vara helt nöjd och alltid sträva efter sätt att förbättras är en mycket positiv egenskap. Men det finns även områden där det evinnerliga gnällandet stjälper oss, och detta är ett exempel. För den som inte brukar gå på många matcher är det självklart inte lockande att börja när allt man hör om Gnaget från dem som faktiskt går är negativt. Om vi istället skulle göra som War Machine skriver, dvs prata gott om AIK med vår omgivning och hur kul det är att gå på match samt bjuda med folk, skulle vi förmodligen lyckas omvandla fler av de där som bara säger att de håller på Gnaget till sanna supportrar som faktiskt går på matcherna, kanske tom till årskortsinnehavare.

3. Arenan
Personligen anser jag Nationalarenan vara undermålig på många sätt och ovärdig AIK. Det är rent ut sagt en skitarena, och jag vet att jag talar för alltför många Gnagare när jag skriver detta.
Detta baserar jag inte på några publiksiffror. Tack och lov är vi Gnagare så dedikerade och så trogna vår klubb att många likt mig själv, trotts sitt enorma missnöje med arenan, fortsätter gå på matcherna och stötta Gnaget oavsett var vi spelar. Därför speglas inte det utbredda missnöjet i publikstatistiken. Nej, detta baserar jag på de åsikter som hundratals (kanske tusentals) Gnagare själva uttrycker.
Att spela på en arena som så många av supportrarna är missnöjda med leder även det självfallet till ett publiktapp. Ett exempel på detta är alla de supportrar som olyckligt nog valt att bojkotta AIKs matcher så länge dessa spelas på NA. Ett annat exempel är att en arena med bättre akustik skulle leda till bättre tryck och stämning på matcherna, ett positivt intryck som i sin tur skulle leda till fler återbesök bland de mindre regelbundna supportrarna.

4. Klagandet på arenan
Här syftar jag inte till Gnagarnas eviga gnäll (punkt 2) då befogad kritik som den mot arenan ändå måste få vädras. Men jag inser samtidigt att jag är en del av problemet i min kritik mot Nationalarenan. För den som inte går regelbundet är det självfallet inte lockande att börja när allt man får höra är dåligt gräs, kass akustik, läktarsektioner som gapar tomma, ett odugligt fläktsystem som leder till tunga rökmoln i samband med pyro, osv. Jag menar jag skulle inte vilja köpa tex flygbiljetter till en destination när så många av mina vänner som varit där berättar om dåliga hotell, pissväder, otrevliga lokalbor och skitkass mat.

5. Kommunikationen

Ursprungligen postat av Borges Bolltouch

"Vad kan vi göra bättre ifrån klubbens håll?" - AIK till supportrarna.
"Vad tycker ni om detta förslag?" - Supportrarna till AIK eller vice versa.
"Hur kan vi samverka bättre kring denna specifika fokusmatch?" - Supportrarna till AIK eller vice versa.
"Vi funderar på att ha en tröjdag - vad tycker ni om detta och vill ni vara med och designa t-shirtar?" - AIK till supportrarna
"Vad kan vi bistå med för att hjälpa er?" - Supportrarna till AIK eller vice versa.

AIKs största resurs är klubbens supportrar. Att ha landets mest engagerade supportrar är en enorm tillgång som AIK i dagsläget tyvärr går miste om. Man har mycket att vinna i attraktionskraft på en bättre dialog med supportrarna, en dialog lik de exempel Borges Bolltouch ger.
Men även här brister AIK Fotboll. Ett tydligt exempel på detta är hur extremt sällan något besvaras i denna tråd (eller är det bara jag som har det intrycket), och att när det väl görs så ska hela lasset bäras av SLO. Gång på annan har AIK pratat om att jobba på att förbättra sin kommunikation med sina supportrar, but actions speak louder than words.

6. Generationsbytet
Det kanske bästa inlägget i tråden de senaste månaderna är #1099 av örby191.* Det har skett ett generationsbyte på Norra de senaste fem åren som, i kombination med arenabytet, lett till ett påtagligt sämre tryck på matcherna. Detta gäller tyvärr inte bara fågelholkarna ute på kanterna, utan är en oroväckande utveckling som genomsyrar hela Norra Stå, inklusive supportergrupperingarna. Men då detta är ett så fruktansvärt känsligt ämne tas det aldrig upp på allvar, och kan därför heller aldrig tas itu med på allvar.
Jag är själv 90:a och har precis flyttat tillbaka till Stockholm. Lungkapaciteten är inte vad den en gång var när man, år ut och år in, hade årskort på såväl Norra som Golden Hill. Ändå står jag alltid på Norra, hoppar och sjunger så gott jag orkar i varje match, försöker väcka sömniga mumlare omkring mig när det behövs samt peppar och uppmuntrar de tonåringar omkring mig som jag ser sjunga och hoppa matchen igenom.
Till Johanjr och alla andra nittiotalister som flyttat ifrån Norra: Ni behövs på Norra Stå. Nu är det er tur att skrika sömndruckna, mobilpillande fjunisar i ansiktet när de inte sjunger eller köra en gammal hederlig "Chile" när det inte hoppas. Ta ert ansvar i att fostra nästa generation Gnagare och föra facklan vidare. Kanske är det rent av just där vi brustit i generationsbytet.

Kort sagt går det inte att peka på en enskild anledning till den negativa (eller inte tillräckligt positiva) publiktrend många av oss upplever. Det är flera faktorer som gemensamt orsakat detta. Dessa är de jag kunde komma på på rak arm, samt några lösningsförslag.

Edit: Jävlar vad långt det blev!

Edit 2: Har korrigerat numren på de inlägg jag refererar till med anledning av flyttade inlägg.
*Det som tidigare var inlägg #1099 av örby191 har flyttats och länkas nedan.

Ursprungligen postat av örby191

.